Qiro

La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilan Qiro ("el bot") y su panel web ("el panel"), con qué finalidad se procesan, y por cuánto tiempo se conservan.

1. Datos que se recopilan al iniciar sesión con Discord

Para usar el panel inicias sesión con Discord. Solo pedimos los permisos identify y guilds, que nos dan:

Tu ID de usuario de Discord, nombre de usuario, y avatar (nada de correo electrónico ni contraseña — nunca vemos ni guardamos tu contraseña de Discord).
La lista de servidores en los que estás y si los administras, para que el panel te muestre solo los servidores que realmente puedes configurar.

Tu sesión se guarda en una cookie y un registro de sesión en la base de datos, y vence sola después de 24 horas de inactividad.

2. Datos que el bot guarda sobre un servidor

Una vez agregado a un servidor, el bot guarda la configuración que un administrador arma (IDs de canales/roles, mensajes personalizados, texto de los embeds, imágenes que subes para esos mensajes, etc.), además de lo necesario para que cada función trabaje:

Moderación: un registro de baneos, expulsiones, aislamientos y advertencias — quién los recibió, quién los aplicó, y por qué — para que el staff pueda revisar el historial de un miembro.
Niveles: XP y nivel de cada miembro, para que funcionen los rangos y la clasificación.
Estado AFK: tu motivo de ausencia y el momento en que lo pusiste, se borra solo cuando vuelves a escribir.
Tickets: quién abrió un ticket, quién lo atendió, y las fechas. Si el staff guarda una transcripción al cerrar un ticket, esa transcripción (la conversación) se guarda como un archivo y queda ahí hasta que un admin la borre o se quite el bot del servidor.
Registro de auditoría (panel): quién cambió qué en el panel y cuándo — se conserva 90 días y después se borra solo.
Registro de errores: detalles técnicos que se capturan automáticamente cuando algo falla, para poder arreglarlo — se conserva 30 días y después se borra solo.
Contenido de mensajes: el bot lee el texto de los mensajes en tiempo real para aplicar automoderación (palabras/enlaces/imágenes filtradas), activar comandos personalizados, y otorgar XP para el sistema de niveles — no se guarda el texto del mensaje en sí, solo el resultado (ej. una advertencia, el XP otorgado) descrito arriba.
Estado en línea (presencia): se usa solo para contar cuántos miembros están en línea en ese momento, mostrado en un "canal de estadísticas" de solo lectura que los administradores pueden activar opcionalmente — no se guarda un historial de presencia por usuario.

Los tickets cerrados se borran solos a los 60 días de cerrados. Todo lo demás de arriba se conserva mientras el bot siga en tu servidor, o hasta que un admin lo borre desde el panel.

3. Servicios de terceros que usamos

Dependemos de un puñado de servicios para hacer funcionar al bot — no vendemos ni compartimos tus datos con nadie más allá de lo necesario para operar:

Discord, obviamente — todo lo que hace el bot pasa por la API de Discord.
MongoDB Atlas para guardar los datos descritos arriba.
Si un admin del servidor activa las alertas sociales, se usan las APIs públicas de Kick, Twitch, YouTube o TikTok solo para revisar si un streamer/canal configurado está en vivo — no se involucra ninguna credencial tuya.

4. Tus opciones

Los administradores del servidor pueden borrar la mayoría de estos datos ellos mismos desde el panel (quitar un comando personalizado, limpiar advertencias, resetear niveles, borrar la transcripción de un ticket, etc.). Si quieres que se borre algo que no puedes borrar tú mismo — o quieres saber exactamente qué se guarda sobre ti — escríbenos por soporte.qiro@gmail.com y lo resolvemos.

5. Cambios a esta política

Si esto cambia de forma importante, actualizamos la fecha de arriba de esta página.